บทความ

จริยธรรมในการขายออนไลน์

รูปภาพ
จริยธรรมทางการตลาดออนไลน์  ปัจจุบันเทคโนโลยีสารสนเทศมีการขยายตัวอย่างรวดเร็ว มีช่องทางในการเข้าใช้งานได้ง่ายขึ้น ผลของการพัฒนา ส่งผลให้มีการประยุกต์ใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศกันอย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะการทำธุรกิจออนไลน์หรือธุรกิจทาง e-commerce ซึ่งมีการทำธุจกิรประเภทนี้กันอย่างเเพร่หลาย  ทำให้มีเกิดผลทั้งด้านบวกเเละด้านลบในการเเสวงหาผลประโยชน์จากทำธุรกิจออนไลน์ ดังนั้นการหาประโยชน์จากทางใดทางหนึ่ง จึงต้องเกี่ยวข้องกับการมีจรรยาบรรณเเละจริยธรรมซึ่งการมีจรรยาบรรณเเละจริยธรรมนี้เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องมีการปลูกฝังให้กับผู้ที่ประกอบธุรกิจออนไลน์ เพื่อให้ผู้ประกอบการเหล่านี้มีการทำธุจกิจที่เเสวงหาประโยชน์อย่างเหมาะสมเเละสร้างสรรค์ มิใช่จะหาประโยชน์ที่มิชอบอย่างเดียว จริยธรรม 1.ความเชื่อถือได้ (Reliability) โดยข้อมูลที่เผยเเพร่จะต้องมีความเชื่อถือได้ เเละเป็นที่ยอมรับในการติดต่อสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ ความเชื่อถือได้ของระบบองค์กร เเละความเชื่อถือได้ของชนิดของลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ 2.ความโปร่งใส (Transparency) ข้อมูลที่มีอยู่จะต้องมีความโปร่งใสอย่างสูงสุด เช...

การเสนอขาย 7 ขั้นตอน

รูปภาพ
ขอนำเสนอวีดีโอ การเสนอขาย 7 ขั้นตอน 1.  การแสวงหาลูกค้าและการพิจารณาคุณสมบัติของลูกค้า ลูกค้าผู้คาดหวัง (Prospect) คือบุคคลหรือธุรกิจที่มีโอกาสในการที่จะมาซื้อผลิตภัณฑ์ ดังนั้นผู้คาดหวังอาจหมายถึงนิติบุคคล สถาบัน หรือบุคคลธรรมดาที่มีคุณสมบัติเพียงพอและมีศักยภาพที่จะมาซื้อสินค้า หรือใช้บริการของกิจการและเมื่อผู้คาดหวังซื้อผลิตภัณฑ์ก็จะเปลี่ยนสภาพมาเป็นลูกค้า 2.  การเตรียมตัวก่อนการเข้าพบ การเตรียมตัวก่อนการเข้าพบ หรือบางที่เรียกว่า การวางแผนก่อนการขาย คือ การเตรียมการเสนอขายของพนักงานขายกระทำให้กับกลุ่มลูกค้าผู้คาดหวังที่กำหนดขึ้นมา หรือคือการกำหนดรายละเอียดของการเสนอขาย การเตรียมตัวก่อนเข้าพบลูกค้าผู้คาดหวังของพนักงานขาย  จะเป็นไปตามลำดับขั้นตอนดังต่อไปนี้คือ การกำหนดผลที่คาดว่าจะได้จากการเยี่ยม การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าผู้คาดหวัง การวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าผู้คาดหวัง การวางแผนและการเตรียมตัวก่อนเข้าพบลูกค้าผู้คาดหวัง การนัดหมายลูกค้าผู้คาดหวัง 3.  การเข้าพบลูกค้า ในการเข้าพบลูกค้านั้น พนักงานขายควรมีเทคนิคในการเข้าพบลูกค้าด...